« Mes chers amis, bonsoir. J'ai un client qui est passé de 250000 € de CA à 500000 € de CA en littéralement 3 mois et sans vouloir être euh comment dit-on prétentieux, on y est pour énormément. »
Introduction du cas client par Gauthier.
« Et vous allez voir que encore une fois sans prétention, c'était loin d'être si compliqué. En fait, on applique juste le knowledge qu'on a pu avoir sur cell, setur, closer, funel d'acquisition sur des business qui marchent déjà avec des vrais produits qui sont des produits chers. »
Gauthier explique la simplicité relative de la stratégie appliquée.
« Donc vraiment les problèmes principaux de ces boîtes. En tout cas quand je suis arrivé et je sais que c'est le cas pour du BTP, je sais que c'est le cas pour une tonne de trucs. BTP la petite boîte si vous descendez votre rue, vous faites deux trois rues, vous voyez une boîte, une boîte de maçonnerie fait probablement un ou 2 millions de chiffres d'affaires annuels. »
Gauthier décrit les problèmes courants des entreprises physiques, notamment dans le BTP.
« En gros, on applique juste le knowledge qu'on a pu avoir sur cell, setur, closer, funel d'acquisition sur des business qui marchent déjà avec des vrais produits qui sont des produits chers. »
Gauthier explique l'application des compétences du business en ligne aux entreprises physiques.
« Le formulaire de contact passif laisse 80 % des prospects sur la table, un fumet optimisé, conversion, qualification, endoff direct à un setur qui rappelle dans la milieu. C'est un autre business réellement. »
Gauthier compare l'inefficacité d'un formulaire de contact à celle d'un funnel optimisé.
📚 Ressources mentionnées dans la vidéo
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Google Ads
Plateforme publicitaire de Google pour diffuser des annonces sur le réseau de recherche et display.
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Meta Ads
Plateforme publicitaire de Meta (Facebook, Instagram) pour diffuser des annonces.
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Typeform
Outil pour créer des formulaires interactifs et des enquêtes en ligne.
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Go High Level
Plateforme tout-en-un pour le marketing et les ventes, incluant CRM et automatisation.
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iCloud
Service de stockage en ligne et de synchronisation de données d'Apple.
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Cal.com
Outil de planification de rendez-vous open-source.
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Calendly
Outil de planification de rendez-vous en ligne.
📖 Glossaire
CA
Chiffre d'Affaires, le montant total des ventes de biens ou services sur une période donnée.
AOV
Average Order Value (Valeur Moyenne de Commande), le montant moyen dépensé par un client par commande.
Funnel d'acquisition
Processus marketing conçu pour attirer des prospects et les convertir en clients.
Setter
Personne dont le rôle est de qualifier les prospects et de prendre des rendez-vous pour l'équipe de vente.
Closer
Commercial dont le rôle est de finaliser la vente avec un prospect qualifié.
CRM
Customer Relationship Management (Gestion de la Relation Client), système logiciel pour gérer les interactions avec les clients et prospects.
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❓ Questions fréquentes
En digitalisant au maximum ses processus, en mettant en place un funnel d'acquisition performant, en optimisant l'acquisition client via des plateformes comme Meta Ads ou Google Ads, et en structurant une équipe de vente dédiée (setters et closers).
Elles manquent souvent de funnel d'acquisition, sont faibles en vente et closing, n'ont pas de processus de vente clairs, et utilisent des outils dépassés ou inexistants pour le suivi commercial et l'automatisation.
Google Ads capte l'intention d'achat des personnes qui recherchent activement un produit ou service. Meta Ads, quant à lui, crée la demande en interpellant des prospects qui ne recherchent pas forcément activement, grâce à des créatives publicitaires ciblées.
Un formulaire de contact passif laisse 80% des prospects sur la table. Un funnel optimisé permet de qualifier, convertir et diriger directement les prospects qualifiés vers un setter, ce qui est beaucoup plus efficace pour l'acquisition.
Appeler un prospect dans les 5 minutes suivant sa prise de contact peut multiplier par 7 le taux de conversion par rapport à un appel effectué une heure plus tard. La rapidité est cruciale pour ne pas perdre le prospect.
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